Preguntas frecuentes

FAQs 2019-09-25T19:29:08+01:00
¿Qué es la incineración colectiva? 2020-03-28T11:10:03+00:00

La incineración colectiva consiste en incinerar conjuntamente más de un animal de compañía al mismo instante.

Con este servicio no se hacen entrega de las cenizas de la mascota ya que no pueden clasificar como únicas.

¿Se pueden enterrar las cenizas de mi animal de compañía? 2020-03-28T18:12:50+00:00

Las cenizas del animal de compañía se pueden enterrar si se encuentran dentro de una bolsa hidrosoluble o de una urna biodegradable.

Siempre se puede solicitar más información sobre el tratamiento de las cenizas al equipo de Cel amic.

¿Qué animales de compañía se pueden incinerar? 2020-03-28T11:07:56+00:00

Se puede incinerar cualquier animal de compañía: perros, gatos, roedores, animales exóticos, aves… Si tienes dudas, contáctanos para resolverlas. 

¿Cómo funciona la despedida y la sala de velatorio? 2020-03-28T11:31:21+00:00

La despedida se realiza en las instalaciones de Cel amic antes de la incineración individual. Gracias a las salas de velatorios que dispone Cel amic, la familia puede realizar una despedida íntima y cálida para dar el último adiós a su animal de compañía.

En la sala de velatorio, se dispone de una pantalla donde se pueden proyectar fotografías y experiencias vividas con el animal de compañía.

Este servicio se realiza con cita previa y está incluido dentro del servicio de incineración individual.

¿Cuánto tiempo dura una incineración? 2020-03-28T11:20:55+00:00

El tiempo aproximado de la incineración del animal de compañía es entre dos y cuatro horas dependiendo de las dimensiones de la mascota.
La familia que realice la despedida presencial, podrá permanecer en las instalaciones de Cel amic hasta que se les haga entrega de las cenizas del animal de compañía o bien, se podrán recoger las cenizas en cualquier otro momento acordado.

¿Qué es la incineración individual? 2020-03-28T11:13:25+00:00

La incineración individual es un proceso de incineración individualizado y único del animal de compañía que permite recuperar las cenizas de la mascota dentro de una urna funeraria.

Con este servicio la familia puede presenciar todo el proceso y despedirse de su mascota en las instalaciones de Cel amic.

¿Se realizan recogidas durante el fin de semana y en días festivos? 2020-03-28T18:37:03+00:00

Sí, disponemos de un servicio exclusivo de recogidas fuera del horario laboral, en el que incluye fines de semana y días festivos.

Si se necesita hacer uso de este servicio o tienes cualquier duda, puedes llamarnos al teléfono de contacto de Cel amic 937.063.878 o contactarnos por correo electrónico a info@celamic.cat.

¿Cómo puedo contratar los servicios de incineración? 2020-03-28T18:24:02+00:00

Los servicios de incineración de Cel amic se pueden solicitar a través de:

  • Centros colaboradores: formado por hospitales, clínicas veterinarias y consultorios veterinarios de toda Cataluña.
  • O a través del teléfono de contacto de Cel amic: 93.706.38.78 disponible las 24 horas y los 365 días al año.

Para conocer más información sobre los servicios de recogida e incineración, contáctanos.

¿Si la defunción se produce en casa, podéis venir a recoger el animal? 2020-03-28T18:31:24+00:00

En casos excepcionales y cuando la defunción se produce en el domicilio particular, Cel amic ofrece un servicio de recogida inmediato de la mascota con un vehículo autorizado por la Agencia de Residuos de Cataluña y completamente adaptado para el transporte.

Si necesitas nuestros servicios, llámanos al 937.063.878, estamos disponibles los 365 días al año.

¿De qué urnas se dispone? 2020-03-28T11:42:09+00:00

Los clientes que realizan la incineración individual se les incluye en el precio del servicio el poder escoger entre dos urnas estándar: la Orión y la Deneb.

También se dispone de un amplio catálogo de urnas donde se ofrecen urnas biodegradables, urnas de lujo, urnas de diseño o complementos para el recuerdo.