El temps aproximat de la incineració de l’animal de companyia és entre dues i quatre hores depenent de la dimensió de la mascota.
La família que realitzi l’acomiadament presencial podrà romandre a les instal·lacions de Cel amic fins que se’ls hi faci entrega de les cendres de l’animal de companyia o bé, recollir les cendres en qualsevol altre moment acordat.